证件
Livro de Reclamações Online（在线投诉簿）
在线向葡萄牙任何公司或服务提供商提交投诉。电子投诉簿免费使用，公司有义务回复。
开始前您需要准备
- 投诉人个人信息（姓名、NIF、地址、电子邮件）
- 公司/场所信息（名称、地址或NIF）
- 问题详细描述
- 证明文件（发票、合同、照片 — 可选）
分步指南
访问 www.livroreclamacoes.pt
点击 'Fazer Reclamação'（提交投诉）并选择 'Consumidor/Utente'（消费者/用户）身份
按名称、NIF或地点搜索公司
填写您的个人信息和联系方式
详细描述情况（发生了什么、何时何地）
附上可用的证明文件
提交投诉 — 将通过电子邮件收到确认
公司有15个工作日回复；监管机构也会收到通知
提示： 如有疑问，请始终直接联系官方服务机构。
免责声明： 本指南仅供一般参考。信息可能已更新。请始终查阅官方网站获取具有约束力的最新信息。本网站与葡萄牙政府或任何公共机构无关。